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Versand

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Wichtige Information: 

Liebe Kund*innen und Geschäftspartner*innen,

im Folgenden stellen wir Ihnen die wichtigsten Informationen zur aktuellen Bearbeitungssituation in Ihrem Abgangspaketzentrum Börnicke zur Verfügung.

Leider kommt es aktuell aufgrund von hohen Sendungsmengen zu Einschränkungen an Ihrem Standort. 

Die Bearbeitung von Paketen in Ihrem Paketzentrum verzögert sich momentan um bis zu zwei Tage.

Ihre Abholungen finden wie gewohnt statt und können gebucht werden.

Aufgrund von sehr hohen Verkehrsmengen befinden sich unsere Transportbetriebsmittel momentan nahezu vollständig im Umlauf. Es kann in Einzelfällen dazu kommen, dass sich die Versorgung mit Wechselbrücken, Rollbehältern und weiterem Leergut verzögert oder nur im Tausch stattfindet.

Wir bitten, auftretende Verzögerungen zu entschuldigen. 

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Post & DHL Team

Der Versand der Pakete erfolgt durch den Paketdienst  GLS    oder  durch   DHL.

Informationen über die Unternehmen erhalten Sie, wenn Sie auf das Logo klicken. Bevorzugen Sie einen Lieferdienst, teilen Sie uns dies bitte am Ende ihrer Bestellung mit.

Bitte achten Sie darauf, dass die Lieferanschrift (Hausnummer, Postnummer bei Packstation) korrekt angegeben wird!

Bitte stellen Sie sicher, dass es Ihnen möglich sein wird, das Paket entgegen zu nehmen. Nutzen Sie die Zustelloptionen der Lieferdienste, ggf. vereinbaren Sie einen Abstellort oder beauftragen einen Nachbarn.

Falls Sie nicht angetroffen werden, wird Ihr Paket in einem Paketshop hinterlegt. Sie können dort ihr Paket innerhalb von 7 Werktagen abholen.

Achtung: Retouren von nicht zustellbaren Paketen (falsche Adressangabe, Verweigerung, Nichtannahme bzw. Nichtabholung usw.) sind für alle Beteiligte ein zusätzlicher Aufwand. Diese Mehrkosten wie Bearbeitung, Lagerung, Neuversand werden in Rechnung gestellt. Diese Art Retoure erklärt nicht den Rücktritt aus dem Kaufvertrag.

Falls Sie einen bestimmten Liefertermin wünschen, teilen Sie uns dies mit. Wir bemühen uns auch solche Wünsche zu erfüllen.

Falls in ein anderes Land geliefert werden soll, als aufgeführt, melden Sie sich bitte per Email.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Briefversand nicht möglich ist. Für den Versandweg ist eine nachvollziehbare Dokumentation des Sendungsweges wichtig (Nachforschung und Transportversicherung).

Versandtage sind Montag bis Donnerstag, ausgenommen Brücken- und Feiertage. Bei Bestelleingang bis 10.00 Uhr des jeweiligen Versandtages, erfolgt die Auslieferung am Selben, unter Beachtung der Zahlungsvariante.

Wie Sie sicher aus den Medien der letzten Monate entnehmen konnten, ist der Onlinehandel ins besondere die Paketdienste in aller Munde. Aktuelle Herausforderungen wie zu wenige Mitarbeiter, Erhöhung der Maut, Dieselfahrverbote, volle Straßen bringen den verlässlichen Paketversand ins Wanken. Zusätzlich tritt ab 01.01.2019 das neue Verpackungsgesetz in Kraft. Daraus folgt eine Neuberechnung der Versand- und Verpackungskosten.   

Die Berechnung der Versandkosten erfolgt nach Versandgewicht. In diese fließen ein:

Transportkosten, Maut, Ökozuschlag, Lizenzgebühren für das Duale System, Verpackungskosten, Arbeitszeit, ab 2021 Zustellgebühr an Privatpersonen und die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Der Versand erfolgt in recyclefähigen Karton von einem regionalen Hersteller. Ihre Waren werden sicher und gut verpackt, sodass sie den Transport gut überstehen, aber nicht zu viel Müll machen. Das Klebeband ist ein Papierklebeband und DHL und GLS transportieren die Pakete klimaneutral mit dem Programm GoGreen. Somit leisten wir auch hier einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz.