ODR- Verordnung

ODR- Verordnung

EU- Verordnung Nr. 524/2013
„Online- Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“


Die sogenannte ODR- Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel, eine unabhängige, unparteiische, transparente, schnelle, faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus dem grenzüberschreitenden Online- Verkauf von Waren innerhalb der EU ergeben können, zu schaffen.


Sollten Sie bei einem Geschäft mit uns, verbraucherrechtliche Probleme haben, die Sie mit uns persönlich nicht regeln konnten, besteht hier die Möglichkeit über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) Hilfe einzufordern.

Ihr Zugang zur OS- Plattform